Data literacy: sem alfabetização em dados não existe cultura de dados
Data literacy é alfabetização em dados em português, e é a capacidade de usar os dados lendo, gerenciando, analisando e argumentando por meio deles.
E cultura de dados é um conjunto complexo de ações, conhecimentos e operações que torna o consciente coletivo de uma empresa alinhado para valorizar, incentivar e disseminar o uso de dados para as tomadas de decisão.
Juntando as coisas, temos que data literacy e cultura de dados são dois assuntos interdependentes e igualmente importantes um para o outro: o primeiro promove e sustenta o segundo, e o segundo não existe sem o primeiro.
São dois conceitos que envolvem processos em uma longa e eterna jornada, que gera vários benefícios já no início do caminho, acredite!
Portanto, se você tem uma empresa pequena, média ou grande, de qualquer ramo, e já entendeu que toda a organização precisa aprender a usar os dados, este artigo vai ajudar nessa evolução, certamente.
A rota de transformação da sua empresa passa por aqui: boa leitura!
O que é data literacy?
Data literacy é alfabetização em dados em português, e é a capacidade de usar os dados lendo, gerenciando, analisando e argumentando por meio deles. É um processo de aprendizagem para apropriação de conceitos, hábitos e rotinas que implicam diretamente a construção de uma cultura de dados de sucesso.
No processo de alfabetização em dados, o foco são as competências e habilidades necessárias no trabalho com dados.
Portanto, saber ler, trabalhar, analisar e decidir com base em dados são as características principais da alfabetização de dados.
E olhando para a realidade da maioria das empresas hoje, vemos que grande parte já despertou para a inovação e está abandonando suas metodologias antigas…
Só que há um dado importante sobre essas empresas que estão no despertar para a sua maturidade analítica: de todos os negócios que tomam a iniciativa de implementar uma estratégia de dados, infelizmente, 80% falham. Por que será? 😏
Vamos responder trazendo antes outra pergunta…
Por que data literacy é importante para a sua empresa?
Porque não adianta ter uma Ferrari e não saber pilotar.
Explicamos.
É que muitas empresas começam uma estratégia de dados pela parte de dados e tecnologias, esquecendo-se de tudo o que gravita em torno disso.
Aí, investe-se muito para criar uma baita infraestrutura de dados (a Ferrari) e… Ninguém sabe usá-la…
Entendemos aqui na Indicium que a alfabetização em dados é tão importante que uma organização precisa pegar as pessoas pelas mãos e ensiná-las.
Porque sem data literacy não existe cultura de dados e, sem ambas, as estratégias de dados falham.
Como implementar data literacy?
Sabemos que implementar data literacy parece bem simples falando, mas não é fácil. Não é só treinamento. Não são apenas ferramentas. Nem é só direcionar as pessoas para fazerem determinados cursos.
A alfabetização em dados é mais uma das áreas em construção do mundo digital e ela está diretamente atrelada à cultura de uma empresa com visão sistêmica de data literacy.
E vale lembrar que, para existir a cultura de dados, tem que existir a alfabetização em dados. Não basta ter consciência de que é preciso inovar e digitalizar.
Tem um grande problema acontecendo no meio do caminho da transformação digital das empresas, que é comum e faz a maioria delas falharem na implantação de uma estratégia data driven.
E agora você já deve saber qual é esse problema… Né!?
Exemplos práticos para a alfabetização de dados
A inteligência artificial é algo que reforça o trabalho do ser humano, mas não o substitui. E isso está longe de ser realidade. Então, foco nas pessoas.
Vamos chamar quem vai usar os dados de cliente final de um produto de dados, certo? São analistas de dados, times de negócios etc. que, por serem consumidores de dados, não podem ser deixados de lado em um projeto.
Em uma estratégia de dados, queremos o sucesso desse cliente ao usar os dados para tomar suas decisões. Afinal, esse é o valor dessa estratégia, correto?
Sendo assim, quem é cliente final de dados não deveria jamais escutar algo como “quando ficar pronto o dashboard, você olha”.
Pensando nisso, alguns exemplos práticos de iniciativas de data literacy são:
- a inclusão de toda as pessoas no projeto de dados;
- a democratização dos dados;
- o empoderamento de quem é cliente final;
- e o fim do vácuo entre os departamentos da empresa e a área de dados.
Mas atenção: você não vai conseguir de uma hora para outra tornar todo o seu time fluente em dados.
Então, comece a treinar uma pessoa. Quem? Observe aquela que se destaca nesse sentido e treine essa pessoa para iniciar a disseminação do conhecimento dentro do time dela, depois para as pessoas da operação, coordenação, gerência, analistas etc.
Resumindo, se há um time de profissionais na sua empresa demandando os dados e entendendo esse produto, isso significa que você valoriza muito sua cultura data driven e a alfabetização em dados permanente para que isso chegasse a acontecer. Parabéns!
Agora, se você ainda está na lista de empresas que não conseguem construir uma cultura de dados ou ter sucesso em sua estratégia data driven, justamente na era da inovação, calma, porque esse pode ser o seu cenário atual, mas tudo tem a solução certa.
E você vai encontrá-la direcionando o olhar para criar uma cultura de dados na sua empresa.
O que é cultura de dados?
Cultura de dados é um conjunto complexo de ações, conhecimentos e operações que torna o consciente coletivo de uma empresa alinhado para valorizar, incentivar e disseminar o uso de dados para as tomadas de decisão.
Implementá-la significa muito mais que investir em tecnologias ou criar um novo departamento de dados na sua empresa.
Criar uma nova cultura é um processo sem fim e implica trabalhar forte para que todo o seu time tenha as mesmas crenças e os mesmos comportamentos relativamente a dados, neste caso.
E nesse processo, vão sendo desenvolvidas nas pessoas as competências e habilidades necessárias para que elas trabalhem efetivamente valorizando e incentivando o uso de dados para a tomada de decisões.
Afinal, quem toma decisão (ainda) são as pessoas, certo!? E isso está muito longe de mudar.
Quais os desafios para criar uma cultura de dados?
Para fazer nascer uma empresa data driven, há vários desafios a superar pelo caminho da criação de uma cultura de dados, mas o maior deles certamente é a mudança de pensamento.
Outro grande desafio é a falta de prática no processo de aprendizagem (da alfabetização em dados).
Quando estudamos um novo idioma sem praticá-lo, por exemplo, não aprendemos efetivamente a nova língua, sendo que é a prática que leva à perfeição, não é verdade?
É por isso que empresas que tentam construir uma cultura data driven exclusivamente com base em treinamentos falham.
Então, além de fazer os treinamentos que devem ser feitos, é fundamental ter contato frequente:
- com os dados;
- com as decisões que são tomadas com base neles;
- com os insights que estão sendo extraídos desses dados por quem já está mais letrado, digamos assim;
- e com a geração de informações a partir dos dados.
Isso é começar a praticar. E isso deve acontecer na empresa toda, não apenas em um time, nem somente no time de dados.
Quando falamos na dificuldade que é a mudança de pensamento para se criar uma cultura de dados é justamente porque isso envolve todas as pessoas e, como dissemos, é um processo que não tem fim.
E atente-se para um ponto importantíssimo aqui que também é um desafio: o exemplo e respaldo da liderança, da alta gerência etc. Sem esse movimento, fica muito mais difícil sair da visão ofuscada, simplista, superficial e fechada de um projeto de dados que deve ter data para ser finalizado. E não é assim que funciona o trabalho com dados.
Entenda que ser data driven deve estar no DNA da sua organização e deve ser um dos valores dela, inclusive.
Para quê?
Para que os seus investimentos em treinamentos e a sua estratégia se concretizem em resultados.
Para que a sua empresa tenha uma estrutura de trabalho organizada com processos bem definidos, com tecnologias e ferramentas de ponta, e com uma cultura que permita a manutenção e o crescimento de tudo isso.
Ou você tem uma empresa que investe em treinamentos apenas para cumprir com os créditos do seu RH e ganhar bônus no fim do ano?
Infelizmente, isso acontece…
Não falhe na sua empresa: alfabetize seu time em dados
O nosso site pode ser o primeiro passo da sua empresa no desenvolvimento de uma cultura de dados de sucesso com data literacy.
Temos uma coleção rica, didática e gratuita com e-books e artigos.
E em nosso canal do Youtube, temos muitos vídeos que esclarecem o mundo de data science e analytics para os negócios.
Depois dessa imersão, você pode começar a entender a situação da sua empresa: onde ela está hoje e aonde pode chegar?
Toda empresa pode e deve implementar uma cultura de dados, ou seja, uma cultura empresarial orientada por dados. Para isso, basta seguir um processo bem estruturado que o sucesso vem.
Dá trabalho e não acontece do dia para noite. Então, quanto antes se começa, antes se colhem os frutos de uma cultura de dados.
Comece e conte com a Indicium para atingir a tão sonhada maturidade analítica.
Bianca Santos
Redatora
